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安徽蓝之旅假期旅游客运有限公司
监控值班制度
为了保证公司车辆运行安全，监督本公司车辆的服务质量及保障驾驶人员及乘客运输安全，公司对GPS平台实施24小时监控管理，特制定本制度。
一、每月月初（1号）拟定并填写全月值班人员轮值表。值班人员请假、休假必须提前申请，按照有关制度审批，未经批准，不得缺岗。 ，坚持谁值班，谁监控，谁记录，谁负责原则。
二、严禁将监控设备让无关人员操作，禁止上网聊天，游戏及浏览与工作无关网页, 保证值班电话线路畅通，不得拨接与安全生产和动态监控无关的电话。 三、根据工作需要通过平台发送管理信息，严禁发送与监控管理无关的信息。发送信息时应用语规范、简单、明确并做好相关记录。严格控制信息量，没有特殊情况不得随意呼叫车辆。根据上级指示临时拟定警示信息，必须短小精干，文字流畅，结构严谨。不得草率、随意地群发信息，更不准他人在平台上发送信息。 四、掌控不在线车辆，查明原因，认真排查GPS故障，每天按时上报故障报表，并及时查处屏蔽信号，干扰信号，损坏设备等违规车辆。 五、根据季节、天气、时段，及时****地发送GPS警示信息，在特控制天气（气候）、特控路段、特控驾驶员、特控车辆，有特别要求时要进行告诫。 六、对出市车辆和临时顶班驾驶员车辆要进行特别监控，并作特殊告诫。 七、发现监控车辆超速等违章行为时，应立即发送短信警示和纠正，要求马上消除违章行为。有其他报警或不正常时，立即摄像抓拍照片及用电话向驾驶员询问情况，若发生交通事故或其他紧急报警时，立即向主管领导汇报，包括车号、时间、路段。 八、车辆在运行途中遭遇恶劣天气、道路堵塞、交通事故、或抢劫等紧急情况时，驾驶员应立即向监控平台发送信息或电话报告，公司监控平台应根据情况及时提供相应的帮助。 九、监控值班人员必须认真负责，值班人员必须使用规定的账号，保管好自己的密码，严格执行保密制度，不得串用、借用账号和密码。并做好车辆动态监控记录、违规违章车辆记录、处理工作；重要事项要及时告知相关部门和领导。 十、遇车辆紧急报警、重特大事件、上级紧急通知，要及时向有关领导报告，在日志上做好记录。 |
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